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小米集團顏克勝:互聯網賦能質量管理 助力推動

2019-12-10 05:43欄目:傳媒

12月5日-6日,中國國家市場監督管理總局與深圳市人民政府共同舉辦以“質量 變革 共享”為主題的第三屆中國質量(深圳)大會。據了解,中國質量大會分別于2014年和2017年在北京、上海成功舉辦。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平向第二屆中國質量大會致賀詞,國務院總理李克強在第一屆中國質量大會上發表重要講話,引起國內外強烈反響。會議推動了先進質量理念和質量管理方法的傳播,增強了全社會的質量意識。

本次大會圍繞大灣區與區域高質量發展、智能制造質量管理與創新等議題進行交流研討,搭建世界更好了解中國質量發展的平臺,提供中國學習借鑒世界經驗的機會,推動經濟社會實現高質量發展。宜家、戴勒姆、中國平安保險、雀巢、施耐德、西門子等企業參與本次會議。此外,包括騰訊、阿里、小米等在內的互聯網公司也受邀參加。質量領域新一級“ATM”引領該行業品質持續升級。

“習近平主席曾在世界制造業大會的賀信中,特別強調要推動制造業高質量發展,依托創新讓制造業插上騰飛的翅膀,堅定國家未來依靠創新驅動轉型升級的決心。” 在會議上發表講話的小米集團副總裁、集團質量委員會負責人顏克勝說道,“對此小米深受鼓舞,因為小米的初心就是以互聯網方式推動中國制造業轉型升級,用質量和創新,推動時代變革。” 

專注提質增效 倒逼產業變革

小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯網公司。在2010年小米成立之時,中國企業運營效率普遍不高,不能直接滿足人民群眾對消費升級的巨大需求。小米開始專注提質增效,決定嘗試用互聯網模式來做實體經濟,通過創新打造高效的商業模式,用互聯網賦能質量管理,倒逼產業變革、提升效率,推動中國制造業轉型升級。

“短短幾年,在小米的參與和推動下,中國的山寨手機已被徹底消滅,國產智能手機企業已在全球與國際巨頭同臺競爭。除智能手機外,智能硬件等產品的品質也越來越好、設計越來越漂亮、價格越來越實惠。正如雷總所想,這個世界因為小米的出現,有了一點點變化。小米智能產品的足跡已經遍布全球80多個國家和地區,小米也成為了全球最年輕的世界五百強企業。”顏克勝說道。

以用戶為中心  把質量工作看作持久戰

目前,產品質高價優已成為新一代消費群體的最新消費趨勢。顏克勝表示,企業需要從用戶角度出發,用互聯網思維賦能品質,借助互聯網工具做到“從群眾中來,到群眾中去”,讓用戶全程深度參與產品的研發過程,實時收集他們的反饋,并形成良性互動。小米的品質工作就是要百分百把用戶當朋友,把用戶滿意度放在最重要的位置。

小米專注大質量觀,它不僅包含制造業的硬質量,還涉及互聯網行業的軟質量及與產品相關的服務質量。對此,小米極為重視,首創的互聯網敏捷開發技術能幫助企業更快地了解用戶需求、及時作出反應,形成與用戶的良性互動。

“質量工作沒有捷徑可走,是一場硬仗,也是一場持久戰,需要有死磕到底的決心”,顏克勝說,“經過過去幾年所做的持續改善工作,小米的產品質量取得了長足進步。有了質量的保證,小米業務也得到了蓬勃發展。”

小米在質量上的努力與投入贏得了消費者的贊許的同時,也榮獲了業界廣泛認可。近兩年小米榮獲了中國質量技術獎一等獎、全國質量標桿獎、亞洲服務獎等獎項。今年年初推出的Redmi Note 7小金剛系列打破了行業慣例,成為國內首款18個月超長質保的智能手機,開售僅7個月,Redmi Note7系列全球銷量突破2000萬臺。

設計美學受認可 堅持質量與創新并舉

顏克勝說,伴隨社會發展,人們對美好生活的向往不僅局限于商品的使用價值,還有從未停歇的對美的追求。當前小米不僅建立起了全品類、高度自動化的質量管控系統,還培養了一支優秀的工業設計團隊,拿遍世界四大工業設計獎的金獎,獲得超過200項設計大獎。在小米看來,高質量發展就是實現“高端產品大眾化,大眾產品品質化,品質產品設計化”。堅持做高品質、高顏值、高性價比的產品,讓普通消費者都買得起、用得好,讓更多的人享受高科技和高品質帶來的美好生活。

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